שאלות נפוצות
המוצר
מהי מסיכת הקולגן לעיצוב קו הלסת?
זוהי עטיפת פנים ארגונומית עם בד ספוג בסרום קולגן במשקל מולקולרי נמוך (300 דלתון) ורצועת תמיכה מתכווננת. השילוב מעניק לאזור הסנטר וקו הלסת מראה מוצק ומעוצב יותר — בלי הליכים פולשניים.
האם המוצר מתאים לכל סוגי העור?
כן. המוצרים שלנו נבדקו על ידי רופאי עור ומתאימים לרוב סוגי העור. אם העור שלך רגיש במיוחד, מומלץ לבדוק תחילה על אזור קטן ולהפסיק את השימוש במקרה של אי־נוחות.
האם יש מידה אחת שמתאימה לכולן?
כן. הרצועה מתכווננת ומאפשרת התאמה אישית ונוחה לכל מבנה פנים.
תוך כמה זמן רואים תוצאות?
לקוחות רבות מדווחות על תחושת עור מתוח ורענן כבר לאחר השימושים הראשונים. לתוצאות הטובות ביותר מומלץ שימוש עקבי במשך 2–4 שבועות.
שימוש
כמה זמן משאירים את המסיכה?
מומלץ להשאיר את המסיכה 20–30 דקות בכל שימוש.
באיזו תדירות כדאי להשתמש?
אפשר להשתמש מדי יום או כמה פעמים בשבוע — עקביות היא המפתח לתוצאות מיטביות.
האם צריך לשטוף את הפנים אחרי השימוש?
לא. פשוט מעסים בעדינות את שאריות הסרום אל תוך העור.
האם אפשר לשלב עם שגרת הטיפוח הרגילה שלי?
בהחלט. מניחים את המסיכה על עור נקי ויבש, ולאחר ההסרה ממשיכים בשגרה הרגילה.
משלוחים והחזרות
כמה עולה המשלוח?
משלוח חינם בהזמנות מעל ₪99. בהזמנות קטנות יותר דמי המשלוח מוצגים בקופה לפני התשלום.
תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?
הזמנות נשלחות תוך 1–2 ימי עסקים ומגיעות בדרך כלל תוך 3–7 ימי עסקים. עם המשלוח יישלח אלייך עדכון עם פרטי מעקב.
מה קורה אם אני לא מרוצה מהמוצר?
יש לך 30 יום אחריות החזר כספי מלא. אם לא התאהבת — פני אלינו ונדאג לך להחזר.
איך מבצעים החזרה?
פשוט צרי איתנו קשר עם מספר ההזמנה שלך ונלווה אותך בתהליך. פרטים נוספים במדיניות ההחזרות.
הזמנות ותשלום
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ו-Bit.
האם יש הנחה על רכישת חבילות?
כן! קונות 2 יחידות — חוסכות 10%, קונות 3 יחידות — חוסכות 17.5%. ההנחה מופיעה אוטומטית בעמוד המוצר.
יש הטבה להזמנה ראשונה?
כן — קוד LAYA10 מעניק 10% הנחה על ההזמנה הראשונה שלך.